年4月17日总第期主办单位：沈阳客运段党委沈阳客运段

第9期

内容导读

要闻速递：

1.“4.10”调图“金凤凰”起舞翱翔

2.召开客运提质计划攻坚行动现场会

3.段宣传报道工作喜获丰收

政工园地：

1.扎实推进主题教育活动

2.段召开党风廉政建设分析会

3.“政工园地”搭建“新平台”

4.车间级“一届一次职代会”完美收官

5.青春无悔展作为

6.清明祭哀思赓续英烈魂

7.学“最美铁路人”我们有话说

生产经营：

1.节日运输平稳有序

2.培训筑牢安全防线

3.段招聘国际联运旅客列车乘务员

一线聚焦：

发生在运输一线的沈客故事

综合博览：

PDCA循环

书香沈客：

读书体会选登

沈客之星：

段年度职业道德明星

标题新闻：

沈客还有哪些大事小情

职工艺苑：

段女职工书画摄影手工艺品参赛作品

要闻速递

4.10调图“金凤凰”起舞翱翔

4月10日，碧空如洗，惠风和畅，北方的春色令人沉醉。9时30分，身披金色腰带的复兴号“金凤凰”（CRBF-）停靠沈阳站3站台，静待沈阳至朝阳G次旅客到来，在辽沈大地起舞翱翔。

9时45分站台热闹起来，乘车旅客在车站工作人员的组织下有序检票进站。人流中，王先生一家三口有说有笑，走近“金凤凰”合影留念。“得知4月10日调图后京哈高铁承沈段投入使用复兴号列车，我与家人特意选择今天出行，就是为了和纯中国‘血统’的复兴号亲密接触。”王先生激动地说。

为进一步优化列车开行结构，改善旅客出行体验，集团公司坚持以市场需求为导向，于4月10日零时起实施新的列车运行图。新图实施后，京哈高铁承沈段安排开行高速动车组列车21对，4组复兴号动车组投入使用，并开行大连北至承德南、大连北至牛河梁、大连北至朝阳、丹东至朝阳4对中长距离的跨线列车。阜新至沈阳G次高速动车组列车优化列车运行时间，于7时45分到达沈阳站，满足了上班通勤族的需求。

CRBF-型复兴号与和谐号CRH系列相比，‘寿命’更长、‘身材’更好、容量更大、设计更人性化。全列8节车厢，内有商务座席、一等座席和二等座席，设有荧光可视座位标志、全覆盖wifi、冷热水调控、座椅充电插座、大件行李可视存放、商务座呼叫应答装置、商务座衣柜以及残用卫生间设置婴儿整理台等便民利民设施。

担当这趟列车的沈阳客运段动车一队乘务员全部是大专以上学历，平均年龄25岁，有着丰富的高铁乘务经验。他们在前期经过3轮的服务礼仪、专业技能培训，并多次踏上“复兴号”实践演练。他们还从细节入手，为有需求的旅客提供便民服务用品、制作大件行李防溜胶圈、印制有列车长服务电话的爱心服务卡，为重点旅客提供轮椅、购票等亲情式服务等，让旅客拥有更美好的体验。

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为做好列车运行图调整过渡。沈阳客运段加强干部添乘包保，认真写实。提前筹备车体交接、人员调整等相关事宜，落实干部值班值宿制度，强化应急指挥，确保过渡期间列车运输平稳有序。

（图文/黄伟彬）

段召开“客运提质计划攻坚行动现场会”

为全面落实集团公司客运提质计划攻坚行动的要求，实现标准化建设。沈阳客运段召开推进客运提质计划攻坚行动现场会，以“三进”列车质量提升为突破口，牵动全段工作质量逐步提升。

4月1日20:30分，沈阳北站站台上，段长、书记带领班子成员、车队干部和列车长代表余人踏上沈阳北至北京K54次列车，现场观摩了这趟列车的出库质量。车厢内环境优雅、干净整洁、物见本色，乘务人员精神饱满，热情周到，受到大家的一致赞叹。

4月2日9：00，段长、书记带队来到客运一队学习室观摩车队基础资料和学习室打造情况。9点30分，沈阳客运段推进客运提质计划攻坚行动现场会在段八楼会议室召开。段党委书记石少岩主持会议。

会上，与会人员共同观看了客运一队制作的K54次列车“七彩阳光服务法”宣传片。客运一队职工赵新等进行了服务礼仪和业务技能展示。客运一队队长李文忠汇报了一季度车队客运提质计划阶段性成果。副段长卢泽安排部署了客运提质计划攻坚行动方案并提出具体要求。

段长刘永群在讲话中指出，K54次列车有三个方面的做法值得大家借鉴。一是抓标准化建设，要持续用力抓常态；二是抓基础管理，要盯住制度办法落实；三是抓队伍建设，要把提质提素作为根本。要求大家在下一步工作中，重点抓好五项工作：一是扎实开展标准化建设，二是要用标准和基础保安全，三是要抓实学技练功，四是要打造列车服务品牌，五是要建立问题解决协调中心。

党委书记石少岩在总结讲话中，对全段干部职工提出四点要求，即精品车队要“领跑”，普速车队要“跟跑”，动车队要“奔跑”，所有车队要“长跑”。要求大家努力做到“五个一”，即发扬“一心想着旅客，一切为了旅客”的“两个一”精神；传承“一点不差，差一点也不行”的小东精神；弘扬理论“一口清”、实作“一手精”、应急“一招准”的匠心精神；学习“雷锋出差一千里，好事做了一火车”的奉献精神；培养让头一次坐车的“头回客”变成经常乘坐我们列车的“回头客”的营销精神。

（图文/黄伟彬）

段宣传报道工作喜获丰收

近日,集团公司党委下发《关于表彰年春运宣传工作先进集体和个人的通知》，沈阳客运段以第一名的成绩荣获集团公司年春运宣传工作突出贡献单位荣誉称号；段党委副书记邓平、宣传助理双喜、党委干事张婷分别荣获集团公司优秀组织策划者、最佳通讯报道员和最佳网络信息员荣誉称号，宣传报道工作喜获丰收。

春运以来,段党委高度重视宣传报道工作,党委书记石少岩亲自上手,多次组织召开专题会议，研究制定宣传方案,积极策划宣传选题，传导压力，营造氛围，充分调动党办以及车队宣传工作的积极性，将工作和宣传报道“双出彩”作为长期努力方向。

春运期间，全段共完成宣传报道篇，其中中央级传统媒体刊稿18篇，中央级网络媒体刊稿35篇，省部级传统媒体刊稿56篇，省部级网络媒体刊稿46篇，路内媒体刊稿21篇，都市类媒体刊稿22篇。

新闻联播

大年初一，中央电视台《新闻联播》以《Z次绿皮火车上的喜悦与遗憾》为题播出4分16秒，成为今年春运集团公司在《新闻联播》播出时长之最。集团公司重磅打造、由该段职工和家属倾情演绎的微电影《任性的除夕夜》、由《人民铁道》隆重推出的以该段职工施轶、徐荣花一家三口春运故事为主题的《十九岁女孩的第十九个春运》分别在网络爆红，成为全局三部10万+作品其中的两部。中央电视台《新闻直播间》《东方时空》《第一时间》《共同